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¿Cómo se calculan las métricas?

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• Fórmulas
• Contenido por Tipo de Fórmula

 

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• Tumblr
• Instagram
• SlideShare
• Vimeo
• Pinterest
• TikTok

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Terminología

* además recopila datos de otros lugares además del canal (por ejemplo, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)

Fórmulas

Tasa de amplificación = # de Compartidos / # de Publicaciones

Tasa de conversación = # de Comentarios / # de Publicaciones

Tasa de aplausos = # de Me gusta / # de Publicaciones

Valor económico = Valor del objetivo por sesión*

* El valor económico se importa de Google Analytics y se calcula como el Valor del objetivo por sesión (antes Valor del objetivo por visita) para cada sitio de red social. Los objetivos son las conversiones macro y micro de tu sitio (por ejemplo, registrarse, comprar un producto, contactar con ventas, etc.). Esta métrica simplemente agrega todos los Valores de los objetivos cumplidos por sesión de cada red social. No necesitas configurar ningún objetivo específico. Solo necesitas asignar un Valor de objetivo a tus objetivos existentes (o al menos a un objetivo) de lo contrario no se calculará el Valor del objetivo por sesión/Valor económico. Puedes aprender cómo hacerlo aquí.

Tasa de amplificación relativa = # de Compartidos / # de Publicaciones / # de Fans * 1000

Tasa de conversación relativa = # de Comentarios / # de Publicaciones / # de Fans * 1000

Tasa de aplausos relativa = # de Me gusta / # de Publicaciones / # de Fans * 1000

Las métricas relativas indican cuántas veces en promedio se ha compartido/comentado/me gusta cada una de tus publicaciones por cada 1000 seguidores.

Alcance = El número de personas únicas que vieron tu contenido. El alcance se obtiene de la API para páginas que posees y como un número estimado para páginas de tus competidores.

Engagement = # de Comentarios + # de Compartidos + # de Me gusta

Audiencia activa = Engagement / Seguidores

Engagement por publicación = # de Comentarios + # de Compartidos + # de Me gusta por cada publicación

Densidad de publicaciones = # de Publicaciones, relacionadas con la Matriz de Densidad de Publicaciones que muestra la relación entre la cantidad de publicaciones y los engagements que reciben

Tipo de contenido

Si las redes sociales como Facebook proporcionan el tipo de contenido en la API, lo obtendremos directamente. De lo contrario, usaremos la siguiente lógica, por ejemplo, para Twitter, Blog, etc. Para YouTube todo el contenido está marcado como video, para Pinterest como Imagen. Imagen = el contenido contiene enlace a imagen png, jpg (o pro de la API de redes sociales) y texto.

Video = Hay un enlace a YouTube o Vimeo.

Enlace = cualquier enlace externo que no lleve a una imagen o video.

Texto = el contenido de la publicación contiene solo texto (las encuestas también se marcan como texto), no imágenes, videos o enlaces externos.

Fuentes de recolección de datos

Nota: Para obtener estos datos, utilizamos la búsqueda de Twitter. No incluimos en los resultados cuentas que hayan sido marcadas por Twitter por actividad de spam/sospechosa. Las características de dichas cuentas incluyen:

• Seguir a más personas de las que siguen
• Cuentas nuevas (creadas hace menos de un mes) o cuentas con pocos tweets
• Alguien marcó la cuenta como spammer o la bloqueó

Tales cuentas no se incluirán en los resultados de búsqueda de Twitter y, por lo tanto, no pueden ser utilizadas por nosotros en el cálculo de métricas. Nadie conoce el algoritmo exacto para excluir cuentas en la búsqueda de Twitter, así que ten en cuenta que esta situación es posible.

Facebook

Nota: Hay algo llamado duplicación. Facebook devuelve en su API más publicaciones de las que muestra en un navegador, por lo que filtramos y eliminamos todas las duplicaciones de los datos.

¿Por qué las métricas en mis informes son diferentes a los números que veo en mi página de Facebook?

Aquí hay una lista de razones que pueden causar discrepancias de datos en las estadísticas de Facebook en tus informes:

• Actualizamos los datos una vez cada 24 horas. Esto puede causar discrepancias temporales.

• Cuando tienes algunas configuraciones específicas de geo-targeting aplicadas a tus publicaciones que las hacen invisibles desde Oregon, EE. UU. (donde están ubicados nuestros servidores) o las hacen privadas (invisibles para usuarios no autorizados o personas que no te siguen). En ese caso TrueSocialMetrics no podrá ver estas publicaciones e incluirlas en los informes.

• Cuando alguien hace una Compartición o Me gusta privado. No verás estas interacciones sociales privadas en tus informes, porque la API de Facebook no proporciona información sobre tales actividades por razones de privacidad. Pero el porcentaje de tales interacciones privadas suele ser realmente bajo, por lo que no deformará demasiado la analítica.

Blog

YouTube

LinkedIn

¿Por qué las métricas en mis informes son diferentes a los números que veo en la página de mi empresa en LinkedIn?

LinkedIn no tiene una API completa para la actividad de páginas de empresa. Por lo tanto, utilizamos dos API: la primera proporciona únicamente los enlaces que publicas en las actualizaciones de la página de la empresa y la segunda - la cantidad de cada enlace compartido en LinkedIn.

Por ejemplo: has compartido un enlace http://dominio.com/mipublicacion en la página de tu empresa, luego 2 personas compartieron este enlace y 3 otras personas publicaron el mismo enlace en sus páginas (no compartieron tu enlace, sino que publicaron el mismo enlace por sí mismos). Como resultado:

• Las estadísticas internas de LinkedIn muestran: 2 compartidos.
• El panel de control de TrueSocialMetrics muestra: 2+3 = 5 compartidos.

En otras palabras, los compartidos en LinkedIn son todas las apariciones de tu enlace en LinkedIn, sin importar cómo fue compartido: por usuarios desde la actualización de la página de tu empresa o publicados por los propios usuarios (por ejemplo, directamente desde tu sitio).

Cómo obtener resultados más precisos:

Si quieres ver las estadísticas incluyendo solo los compartidos de las actualizaciones de la página de tu empresa, considera usar parámetros únicos en las URLs que compartes con tus seguidores:

Tumblr

Instagram

SlideShare

Vimeo

Pinterest

Datos históricos: Podemos retroceder hasta los últimos 2000 pines.

TikTok

Para más información Contacta con nosotros.