Soda Wars: las 5 mejores marcas de refrescos en Twitter

por Miembro del equipo de TrueSocialMetrics ~ 6 min

Desde que recordamos, hubo una intensa rivalidad entre las marcas de refrescos en el mercado, incluida una batalla épica interminable entre Coca-Cola y Pepsi. Pero en 2011 sucedió algo inimaginable: Pepsi perdió la batalla contra DietCoke, que ocupó el segundo lugar en el mercado estadounidense. Todos los días, esta guerra de refrescos se desarrolla en diferentes campos de batalla y uno de ellos son las redes sociales.

En este estudio, echaremos un vistazo a las 5 mejores marcas de refrescos en Twitter en verano (1 de junio de 2013 - 31 de agosto de 2013). Usando métricas como la tasa de conversación (comentarios por publicación), la tasa de amplificación (compartidos por publicación), la tasa de aplausos (me gusta por publicación) para evaluar y comparar el rendimiento de sus cuentas de Twitter.

El dominio del mercado por parte de las marcas de refrescos

Entonces, ¿cuál fue la marca de refrescos con mejor desempeño en Summer en Twitter?

Los indicadores más importantes de una presencia exitosa en las redes sociales es la interacción social con las publicaciones de las marcas: comentarios, acciones compartidas y me gusta (o respuestas, retweets y favoritos). La comparación de todas las cuentas de las marcas con el valor del límite superior (máximo) entre todas las marcas de refrescos muestra el líder de la carrera de Twitter y cuánto más rápido deben correr otros participantes para alcanzar al ganador.

Espejito, espejito en la pared, ¿quién es la más bella de todas? Salve a los Reyes de la Soda de Twitter:

Pero teniendo en cuenta el número diferente de seguidores para todas las marcas, echemos un vistazo a la nominación de Relative Kings: participación calculada por 10 000 seguidores:

Mountain Dew ha ganado 4 de 6 nominaciones tanto en términos relativos como absolutos. Lo cual es un resultado realmente sorprendente, teniendo en cuenta que Mountain Dew tiene muchos menos seguidores que grandes marcas como Coca Cola y Pepsi.

Guerras de seguidores

Lo que nos lleva a una pregunta: ¿Tener una gran cantidad de seguidores garantiza buenos resultados de interacción para la página de redes sociales? Veamos cómo la cantidad de seguidores se correlaciona (o no) con su actividad en las cuentas de Twitter de las marcas de refrescos.

Por ejemplo, Coca-Cola tiene 8 veces más seguidores que Mountain Dew. Pero Mountain Dew tiene 4 veces más respuestas y retuits por tuit y 5 veces más favoritos por tuit que Coca-Cola.

Guerras de tuits

Podemos ver incluso visualmente que casi todos los tweets de Mountain Dew muestran un buen desempeño, mientras que entre los tweets de Coca Cola solo hay un tweet de superestrella y otros simplemente no tienen demasiada interacción.

Tuiteos de Mountain Dew

Tuiteos de Coca Cola

¿Cuáles fueron los tweets de Soda con mejor desempeño en el verano?

En números absolutos los mejores tuits pertenecen a Coca-Cola y Pepsi. El tweet de Pepsi más favorito presenta un concurso con la oportunidad de ganar entradas para el espectáculo de Beyonce en Nueva York.

La nominación al tuit más Viral y Comentado la acapara Coca-Cola, presentando un vídeo viral positivo sobre el poder de una sonrisa.

Pero teniendo en cuenta el diferente tamaño de las cuentas, lo que significa el diferente número de seguidores, también es aconsejable calcular el ganador en términos relativos por 1 seguidor. Así que aquí están los tweets con mejor rendimiento en términos relativos por seguidor:

El tweet más viral pertenece a Mountain Dew

Informa a los fanáticos sobre el regreso épico de su sabor favorito.

El tweet más favorito también lo hizo Mountain

Con sus increíbles videos promocionales.

El tweet más comentado fue escrito por Dr Pepper

iI incluye un concurso con una genial mini-nevera de una lata de marca.

En función de los resultados relativos y absolutos, parece que los concursos y los videos creativos son una buena forma de obtener los mejores tweets.

Punto de referencia de refrescos

¿Y cómo funciona un tweet promedio de una marca de refrescos en Summer en Twitter?

Otra excelente manera de comparar el rendimiento de las redes sociales es mediante la evaluación comparativa, un estándar de la industria. Lo que ayuda a comprender el rendimiento de las redes sociales de la marca en el contexto del mercado general.

Perfil promedio de la marca Soda

Otra excelente manera de comparar el rendimiento de las redes sociales es mediante la evaluación comparativa, un estándar de la industria. Lo que ayuda a comprender el rendimiento de las redes sociales de la marca en el contexto del mercado general.

Guerras de mercado

Y, finalmente, la última pregunta, ¿cómo se desempeñan las marcas de refrescos en las redes sociales en comparación con su dominio del mercado?

Las marcas de la parte inferior de la lista ocupan la misma posición en la presencia de Twitter, Diet Dr. Pepper y Diet Mountain Dew no tienen una cuenta de Twitter, y Fanta tiene una, pero el último tweet fue publicado en marzo de 2013. Una tendencia interesante es ver a The Middlers subiendo más arriba en la lista de rendimiento de Twitter, ¿quizás están tratando de ganar el mercado ganando el dominio de las redes sociales? Por el contrario, los Líderes del mercado, ceden su liderazgo en Twitter.