Lección 3.2.
Análisis de efectividad de publicaciones
Usa el informe de diagnóstico para averiguar qué temas son los mejores para atraer a tus seguidores. Es decir, qué temas están desencadenando una conversación o tienen más probabilidades de compartirse o marcarse como favoritos. Esto revela el rendimiento de cada contenido en comparación con los resultados promedio de tu página de redes sociales.
Para analizar el gráfico, usa la «regla del sol»: las mejores publicaciones son rojas, grandes y altas.
- Analiza las publicaciones de tus campañas en redes sociales
- Evalúe la coherencia de su estrategia de contenido en comparación con el contenido de sus competidores.
- Utilice la segmentación de contenido para encontrar las tácticas de contenido más eficaces.
Analiza las publicaciones de la campaña
Utilice la función Segmentos personalizados para aislar las publicaciones de su campaña o simplemente seleccione el intervalo de fechas prolongado, que incluye el período de su campaña en las redes sociales, para analizar la eficacia de las publicaciones de la campaña.
En este ejemplo, la campaña Daily Twist de Oreo en Facebook dura 100 días (del 25 de junio de 2012 al 2 de octubre de 2012), utilizamos un período de un año para el análisis: del 1 al 12 de abril al 31 de enero de 13. Podemos ver que la campaña tuvo dos picos: al principio y cerca del final del período de 100 días. Además, podemos encontrar al instante las publicaciones con mejor rendimiento de la campaña y ver en qué medida son mejores que las publicaciones promedio de ese período.
Lea el caso práctico completo: Analyzing The Best Facebook Campaigns
Compara las publicaciones de los principales competidores
Otro buen ejemplo es analizar las publicaciones de los principales competidores o líderes del sector para encontrar los patrones ganadores: tipo de contenido, temas, tácticas creativas, etc.
En este ejemplo, entre las principales marcas de refrescos, los mejores tuits en números absolutos pertenecen a Coca-Cola y Pepsi. El tuit más favorito de Pepsi incluye un concurso con la oportunidad de ganar entradas para el show de Beyonce en Nueva York. La nominación a los tuits más virales y comentados la monopoliza Coke, que presenta un vídeo viral positivo sobre el poder de una sonrisa.
Lea el caso práctico completo: Soda wars
Compara las publicaciones de los principales competidores
Sin embargo, teniendo en cuenta los diferentes tamaños de las cuentas, es decir, el número diferente de seguidores, también es aconsejable calcular el ganador en términos relativos por cada seguidor. Estos son los tuits de Soda con mejor desempeño en términos relativos por seguidor:
El tuit más viral es el de Mountain Dew: informa a los fans sobre el épico regreso de su sabor favorito.
El tweet más favorito también lo hizo Mountain, con sus increíbles videos promocionales.
El tuit más comentado fue escrito por Dr Pepper e incluye un concurso con un minifrigorífico de una lata de una sola lata de una marca genial.
Según los resultados relativos y absolutos, parece que los concursos y los vídeos creativos son una buena opción para recibir los mejores tuits.
Lea el caso práctico completo: Soda wars
Punto de referencia de la industria para publicaciones
Otra forma excelente de comparar el rendimiento de las redes sociales es utilizar la evaluación comparativa, un estándar de la industria. Esto ayuda a comprender el desempeño de la marca en las redes sociales en el contexto del mercado en general.
Perfil de marca Average Soda Velocidad de conversación: 3 respuestas/tweet Velocidad de amplificación: 30 retweets/tweet Porcentaje de aplausos: Densidad de publicaciones: #Fans: 19 favoritos/tweet 71 tuits al mes 576.246 fans
Lea el caso práctico completo: Soda wars
Analiza las comunidades
Para los propietarios de comunidades, es útil analizar la actividad por publicación para recompensar a los que tienen mejores resultados, por ejemplo, el premio a la mejor publicación del mes, etc. Lo que sin duda aumentará la motivación de los participantes de la comunidad y ayudará a entender qué temas prefieren. Este es de la comunidad de redes sociales:
Fíjate en el interesante patrón de actividad de publicación: este mensaje ganador fue el único publicado el domingo (7 de abril) y se vio recompensado con una mayor respuesta.
Usa la segmentación
Con la ayuda de la función de segmentos personalizados, puedes aislar y analizar todas las publicaciones no virales, las supervirales, las más comentadas, etc. para descubrir patrones similares dentro de los segmentos y mejorar tus publicaciones en el futuro. ¿Qué tema y tipo de contenido no se retuitea? ¿Qué frase o idea estimula a los seguidores a comentar activamente tu publicación?
Lea cómo usar los segmentos personalizados: Custom Segments
**Información adicional: **- How to use Custom Segments