Lección 3.5.
Segmentación
Este informe te ayuda a segmentar tus publicaciones y a comparar diferentes segmentos para averiguar qué tipo de contenido es el más atractivo para tus seguidores.
Utilice el informe Content Segmentation para:
- Are your Social Media Campaigns outperforming your Usual Content?
- Are Retweets less engaging than your Own Content?
- What are the most effective content ideas?
- What type of content is the most effective: pictures, links, videos or plain text?
1. Campañas en redes sociales frente a contenido habitual.
Compara el rendimiento de tus campañas de redes sociales entre sí y con tu contenido habitual creando segmentos que contengan las palabras clave o hashtags de tu campaña y un segmento que excluya estas palabras clave o hashtags.
**Ejemplo: **
En este ejemplo, las miniseries de contenido de Oreo en Twitter se comparan entre sí y con el contenido habitual de Oreo (que no contiene hashtags de contenido). Los segmentos «OreoCookieBalls» y «OreoFortune» son menos virales que el contenido habitual de Oreo. Estos segmentos se comparten entre un 30 y un 10% menos por publicación que el contenido habitual. Y el segmento «DunkSwag» tiene un 33% menos de comentarios por publicación que los tuits habituales de Oreo.
**Lea el caso práctico completo: **
How Oreo rocks in Twitter: using content segmentation for tweets analysis
Describir el análisis de contenido con la ayuda de la segmentación personalizada: analizar las campañas de contenido, los diferentes tipos de contenido (enlaces, imágenes, vídeos, texto plano), el rendimiento del contenido propio frente al alquilado y comparar la eficacia de los diferentes tipos de contenido en varias redes sociales.
2. Contenido alquilado frente a contenido propio.
Otro aspecto útil para analizar es la proporción entre el contenido propio y el alquilado (tus propias publicaciones frente a los retweets) y la eficacia de ambos grupos de contenido.
**Ejemplo: **
La evidencia actual muestra que los retuits funcionan peor que el contenido propio de una marca para todos los tipos de marcas, industrias y países. La única pregunta es averiguar en qué medida es peor.
El contenido alquilado (retweets) de Oreo tiene un rendimiento casi 2 veces peor en comparación con sus propios tuits (contenido propio). Así que es genial que mantengan una buena proporción entre propiedad y alquiler: solo el 2% de su contenido son retweets.
Datos del informe Segmentation Metrics
**Lea el caso práctico completo: **
How Oreo rocks in Twitter: using content segmentation for tweets analysis
Describir el análisis de contenido con la ayuda de la segmentación personalizada: analizar las campañas de contenido, los diferentes tipos de contenido (enlaces, imágenes, vídeos, texto plano), el rendimiento del contenido propio frente al alquilado y comparar la eficacia de los diferentes tipos de contenido en varias redes sociales.
3. Compara varios temas.
Crea varios segmentos con diferentes palabras clave para comparar qué temas funcionan mejor para tus cuentas.
**Ejemplo: **
Para Walmart en Facebook, los temas relacionados con «Feeding America» son los que más llaman la atención en comparación con otros temas: tiene el mayor número de comentarios, acciones y me gusta por publicación.
El espíritu «navideño» también es un excelente tema para iniciar una conversación para ellos, ya que tienen la segunda tasa de conversación más alta. Aunque mencionar «regalos» en las publicaciones no fue una gran idea. Y «escuela» es la más floja de todas las ideas con las estadísticas de participación más bajas. ¿A quién le encanta prepararse para la escuela? Nadie:)
Datos del informe Segmentation Metrics
4. Compara los tipos de contenido.
Compara qué tipos de contenido funcionan mejor en cada red social para tus cuentas: imágenes, vídeos, enlaces o publicaciones de texto sin formato.
**Ejemplo: **
En el siguiente ejemplo, para la página de Facebook de Oreo no hay publicaciones con enlaces ni publicaciones en texto plano. Y, curiosamente, las imágenes funcionan mejor que los vídeos.
Datos del informe Segmentation Metrics
**Lea el caso práctico completo: **
How Oreo rocks in Twitter: using content segmentation for tweets analysis
Describir el análisis de contenido con la ayuda de la segmentación personalizada: analizar las campañas de contenido, los diferentes tipos de contenido (enlaces, imágenes, vídeos, texto plano), el rendimiento del contenido propio frente al alquilado y comparar la eficacia de los diferentes tipos de contenido en varias redes sociales.