Puedes seleccionar un número ilimitado (depende de tu tipo de suscripción) de cuentas para comparar simultáneamente y hay 2 vistas de informes a las que puedes cambiar:

• Promedio - un resultado promedio, calculado como el valor promedio de todas las métricas entre las cuentas que has incluido en el informe.
• Máximo - el mejor resultado, calculado como el valor máximo de las métricas entre las cuentas incluidas en el informe.

Por ejemplo, la captura de pantalla a continuación muestra que Coca Cola ha alcanzado solo el 23% del resultado máximo posible para la Tasa de Conversación en Twitter, en base a los resultados de Coca Cola y 4 de sus principales competidores (pestaña Máximo).

En cuanto a la pestaña Promedio, muestra cómo están desempeñándose tus cuentas y las de tus competidores en comparación con los resultados promedio. Aquí, el 100% es el valor promedio, y por ejemplo, el 50% indicaría que tus resultados son la mitad del promedio entre las cuentas seleccionadas.

Consejos útiles sobre cómo usar los informes de la sección Competidores:

1. Compara el rendimiento general de las cuentas.
2. Analiza el mejor y peor contenido para obtener ideas de publicaciones.
3. Analiza la densidad de publicaciones para encontrar una estrategia de publicación óptima.
4. Compara la calidad de los seguidores.
5. Usa listas de competidores para analizar cuentas en diferentes contextos.

Estudios de Caso:

DoubleTree Hotels en Facebook: Benchmarking de marcas hermanas

Cómo el análisis competitivo ayudó a DoubleTree Hotels a comparar tácticas de contenido efectivas de sus competidores, marcas hermanas y marcas del mismo grupo hotelero.

• ¿Cómo conecto una cuenta de redes sociales si no conozco sus credenciales de inicio de sesión?
• ¿Cómo puedo añadir más marcas/competidores para analizar?
• ¿Por qué mis cifras son diferentes de las que veo en mi cuenta de redes sociales?
• ¿Qué es la cuenta 'Sin título'?

¿Cómo conecto una cuenta de redes sociales si no conozco sus credenciales de inicio de sesión?

No necesitas conocer ninguna credencial de inicio de sesión para hacer esto, lo único que necesitas es el enlace a los perfiles de redes sociales. Incluso puedes conectar las cuentas de tus competidores.

Nota: cuando conectas una cuenta de redes sociales para Twitter, YouTube o Tumblr, se te pedirá que autorices a TrueSocialMetrics para acceso de solo lectura a tu cuenta (no podemos publicar nada desde tu cuenta de Twitter). Esto es necesario para proporcionar a TrueSocialMetrics acceso a las API de estas redes sociales. Usará tus credenciales personales de inicio de sesión, no las credenciales de la cuenta analizada.

Después de hacer clic en el botón 'Autorizar aplicación'/'Conceder acceso'/'Permitir', serás redirigido a un formulario donde necesitarás ingresar el enlace de la cuenta o el nombre de usuario de Twitter de la cuenta que deseas analizar. Eso es todo lo que necesitas hacer. No necesitas conocer ninguna credencial de inicio de sesión.

¿Cómo puedo añadir más marcas/competidores para analizar?

Aquí tienes un tutorial rápido sobre "Cómo añadir más marcas/competidores".

¿Por qué mis cifras son diferentes de las que veo en mi cuenta de redes sociales?

Para algunas redes sociales (Blog, YouTube, LinkedIn, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) recolectamos datos adicionales de otros lugares además del canal (por ejemplo, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Puedes encontrar de dónde se recolectaron cada una de las métricas en el informe Todos los Post:

Lee más sobre fuentes de recolección de datos aquí.

¿Qué es la cuenta 'Sin título'?

Es solo el nombre de la primera cuenta creada en tu lista de cuentas. Puedes renombrarla en Configuraciones->Página de Cuenta.

Tasa de amplificación - indica cuántas veces en promedio cada una de tus publicaciones fue Compartida/Retuiteada (por ejemplo, Tasa de amplificación = 5 significa que cada una de tus publicaciones se compartió 5 veces en promedio).

Tasa de amplificación = # de Compartidos/ # de Publicaciones

Tasa de conversación indica cuántos Comentarios/Respuestas en promedio han recibido cada una de tus publicaciones (por ejemplo, Tasa de conversación = 5 significa que cada una de tus publicaciones tiene un promedio de 5 comentarios).

Tasa de conversación = # de Comentarios/ # de Publicaciones

Tasa de aplauso - indica cuántos Me Gusta/Me Gusta ha recibido cada una de tus publicaciones en promedio (por ejemplo, Tasa de aplauso = 5 significa que cada una de tus publicaciones tiene un promedio de 5 Me Gusta).

Tasa de aplauso = # de Me Gusta/ # de Publicaciones

Valor económico muestra cuánto valor económico aporta cada visita desde una red social a tu sitio al completar los objetivos de tu sitio (por ejemplo, Valor económico = $5 significa que cada visita desde este sitio de redes sociales aporta $5 en valor a tu negocio).

Valor económico = Valor por sesión de los Objetivos de cada Red Social (obtenido de Google Analytics)

Terminología

• recolecta adicionalmente datos de otros lugares además del canal (por ejemplo, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)