Evalúa cuán grande y activa es tu base de seguidores en comparación con los fans de los competidores. ¿Son solo un pequeño grupo de conocidos inactivos o están súper comprometidos en numerosas tribus?
Tus seguidores y los de tu competidor pueden caer en 4 categorías:
- Conocidos - una pequeña cantidad de seguidores bastante inactivos.
- Familias - una comunidad pequeña, pero activa.
- Tribus - una comunidad grande y activa.
- Multitudes - un gran número de fans inactivos.
Los resultados pueden ser una señal para cambiar tu estrategia de adquisición de seguidores (quizás estás atrayendo a la audiencia equivocada o muchos bots) o tu estrategia de contenido (publicando contenido más atractivo, que tenga en cuenta los intereses de tus seguidores).
Entonces, así es como usas esta matriz:
Compromiso = Me gusta + Comentarios + Compartir (accede al informe completo)
La idea principal aquí es: "Obtienes más seguidores - obtienes más compromiso". Idealmente.
Estudio de Caso:
Cómo fracasar en Facebook con 17 millones de seguidores: Aprende de Burberry
Usando la Matriz de Compromiso para analizar el porcentaje de fans comprometidos en Facebook y comparándolo con los competidores.
¿Cómo calculas los Compartidos para Instagram?
Los compartidos para Instagram se calculan como el número de veces que el enlace a tu publicación de Instagram fue compartido en otros sitios de redes sociales: Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, LinkedIn.
Para algunas redes sociales (Blog, YouTube, LinkedIn, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) además colectamos datos de otros lugares aparte del canal (por ejemplo, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).
Lee más sobre las fuentes de recolección de datos aquí.
Compromiso - la suma de todas las interacciones sociales para el rango de tiempo seleccionado.
Compromiso = (# de Compartidos + # de Me gusta + # de Comentarios)