Por defecto, las métricas relativas muestran la actividad por cada 1000 seguidores. Usa un conmutador en la parte inferior de la página para seleccionar por cuántos seguidores deseas que se calculen las métricas. Esto se debe a que es más fácil informar a un jefe que tienes 5 Me gusta por publicación por cada 1000 seguidores, que 0.005 Me gusta por publicación por cada 1 seguidor.

Puedes seleccionar un número ilimitado (depende del tipo de suscripción) de cuentas para comparar simultáneamente y hay 2 vistas de informes a las que puedes cambiar:

• Promedio: un resultado promedio, calculado como el valor promedio de todas las métricas entre las cuentas que has incluido en el informe.
• Máximo: el mejor resultado, calculado como el valor máximo de las métricas entre las cuentas incluidas en el informe.

Por ejemplo, la captura de pantalla a continuación muestra que Coca Cola ha alcanzado solo el 23% del resultado máximo posible para la tasa de conversación en Twitter, basado en los resultados de Coca Cola y 4 de sus principales competidores (pestaña Máximo).

En cuanto a la pestaña de Promedio, muestra cómo están funcionando tus cuentas y las de tus competidores en comparación con los resultados promedio. Aquí, el 100% es el valor promedio, y por ejemplo, el 50% indicaría que tus resultados son la mitad de los del promedio entre las cuentas seleccionadas.

• ¿Cómo conecto una cuenta de redes sociales si no conozco sus credenciales de inicio de sesión?
• ¿Cómo puedo agregar más marcas/competidores para analizar?
• ¿Por qué mis cifras son diferentes de las que veo en mi cuenta de redes sociales?
• ¿Qué es la cuenta 'Sin título'?

¿Cómo conecto una cuenta de redes sociales si no conozco sus credenciales de inicio de sesión?

No necesitas conocer ninguna credencial de inicio de sesión para hacer esto, todo lo que necesitas saber es el enlace a los perfiles de redes sociales. Incluso puedes conectar las cuentas de tus competidores.

Nota: cuando conectes una cuenta de redes sociales para Twitter, YouTube o Tumblr, se te pedirá que autorices a TrueSocialMetrics para el acceso de solo lectura a tu cuenta (no podemos publicar nada desde tu cuenta de Twitter). Esto es necesario para proporcionar a TrueSocialMetrics acceso a las API de estas redes sociales. Usará las credenciales de inicio de sesión de tu cuenta personal, no las credenciales de la cuenta analizada.

Después de hacer clic en el botón 'Autorizar aplicación'/'Conceder acceso'/'Permitir', serás redirigido a un formulario donde deberás introducir el enlace de la cuenta o el nombre de usuario de Twitter de la cuenta que deseas analizar. Eso es todo lo que necesitas hacer. No necesitas conocer ninguna credencial de inicio de sesión.

¿Cómo puedo agregar más marcas/competidores para analizar?

Aquí tienes un tutorial rápido sobre "Cómo agregar más marcas/competidores".

¿Por qué mis cifras son diferentes de las que veo en mi cuenta de redes sociales?

Para algunas redes sociales (Blog, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) recopilamos datos adicionalmente de otros lugares además del canal (por ejemplo, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Puedes averiguar de dónde se recopiló cada métrica en el informe Todas las publicaciones:

Lee más sobre las fuentes de recopilación de datos aquí.

¿Qué es la cuenta 'Sin título'?

Es solo el nombre de la primera cuenta creada en tu lista de cuentas. Puedes renombrarla en Configuración->Página de cuenta.

Tasa de amplificación relativa - indica cuántas veces, en promedio, cada una de tus publicaciones fue compartida/retuiteada por cada 1000 seguidores (por ejemplo, Tasa de amplificación relativa por 1000 seguidores = 1 significa que de cada 1000 seguidores, tu publicación fue compartida en promedio una vez).

Tasa de amplificación relativa = # de compartidos / # de publicaciones / # de seguidores * 1000

Tasa de conversación relativa - indica cuántas veces, en promedio, cada una de tus publicaciones fue comentada por cada 1000 seguidores (por ejemplo, Tasa de conversación relativa por 1000 seguidores = 2 significa que de cada 1000 seguidores, tus publicaciones reciben en promedio 2 comentarios por publicación).

Tasa de conversación relativa = # de comentarios / # de publicaciones / # de seguidores * 1000

Tasa de aplausos relativa - indica cuántas veces, en promedio, cada una de tus publicaciones fue marcada con Me gusta por cada 1000 seguidores (por ejemplo, Tasa de aplausos relativa por 1000 seguidores = 3 significa que de cada 1000 seguidores, tus publicaciones reciben en promedio 3 Me gusta por publicación).

Tasa de aplausos relativa = # de Me gusta / # de publicaciones / # de seguidores * 1000

Valor económico relativo muestra cuánto valor económico aporta cada visita desde una red social a tu sitio al completar tus objetivos del sitio teniendo en cuenta el número de seguidores de la cuenta.

Valor económico relativo = Valor por sesión de los objetivos de cada red social (obtenido de Google Analytics) / # de seguidores * 1000

Terminología

• recopila datos adicionalmente de otros lugares además del canal (por ejemplo, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)